В современном обществе, в котором должны существовать равные возможности для всех пользователей, важнейшими показателями качества являются комфортность их жизнедеятельности. Поэтому создание безбарьерной среды - одно из базовых направлений социальной политики любого демократического государства. 

За последние годы в Республике Казахстан произошли значительные изменения в социальной политике, касающейся инвалидов. Создана нормативно-правовая база, которая позволяет регламентировать отношения, возникающие в сфере создания доступной среды.
Анализ законодательных актов, регламентирующих обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур, свидетельствует о неуклонном развитии необходимого правового поля. Существуют три фундаментальных принципа:
1. терминология, которая используется в отношении людей с инвалидностью,
2. восстановление трудоспособности, вопросы трудоустройства инвалидов,
3. полное и безусловное соблюдение прав инвалидов при реализации равных возможностей.
Закон о социальной защите инвалидов реализуется с учетом положительного мирового опыта. Улучшение нормативно-правовой базы влияет на правовое и общественное сознание граждан. Эксперты по вопросам соблюдения прав инвалидов признают очевидной необходимость изменения не только законодательства, но и ментальности людей. В своем ежегодном Послании народу Казахстана «Казахстанский путь - 2050: единая цель, единые интересы, единое будущее» Глава государства поручил усилить внимание к гражданам с ограниченными возможностями. Реализуя, этот пункт послания Президента, правительство активизировало работу по созданию безбарьерной среды. В высших эшелонах власти есть четкое понимание необходимости поддерживать инвалидов и создавать условия для их образования и трудоустройства.
Тем не менее, на местах – в регионах имеет место формальный подход к решению проблем лиц с ограниченными возможностями. Чтобы исправить ситуацию министерство здравоохранения и соцразвития реализует план мероприятий по обеспечению прав и улучшению качества жизни инвалидов в Республике Казахстан на 2012-2018 годы. В рамках плана создаются необходимые условия для развития транспортной инфраструктуры, строительства с учетом потребностей инвалидов. Прежде всего – это доступ к социальным объектам и возможность передвижения без помощников. Для инвалидов с нарушением зрения внедряются тактильные доски, стенды по брайлю, устройство дверных проемов. Для инвалидов с нарушением слуха - сигнальные системы. Кроме того практически в каждом регионе страны при акиматах введена новая должность – советник по делам инвалидов.